Privacidad

Responsable

Amaze Ventures GmbH, representada por su administrador Matthias Christian Lesch, Schönhauser Allee 55, 10437 Berlín, Alemania, correo: hola@oficio.agency

Acceso a la web

Al acceder, nuestro proveedor de hosting trata datos técnicamente necesarios como la dirección IP, la hora y la página visitada, para servir y proteger la web (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD). Hosting: La web la opera y sirve Lovable Labs Incorporated (EE. UU.). Los datos de los formularios y las reservas de citas se guardan en una base de datos de Supabase Inc. (EE. UU.). Los correos electrónicos se envían a través del servicio de correo de Lovable.

Cookies y consentimiento

Como almacenamiento técnicamente necesario, solo guardamos su elección de cookies en su navegador (localStorage, 12 meses). Las cookies de marketing y estadística solo se instalan con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, § 25.1 TDDDG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en «Ajustes de cookies», en el pie de página. Los vídeos de producto se sirven desde nuestro propio servidor, no a través de YouTube ni de otras plataformas.

Solicitudes de contacto

Cuando nos escribe, tratamos sus datos para responder a la solicitud (Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD). Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para ese fin y no existen obligaciones de conservación.

Reserva de citas

Cuando reserva una cita online, tratamos sus datos para concertar y realizar la primera conversación (art. 6.1.b RGPD). Si no se llega a un encargo, eliminamos los datos una vez concluida la conversación.

Parámetros de campaña

Si llega a nosotros a través de un anuncio, guardamos en su navegador durante su visita (sessionStorage) a través de qué anuncio o campaña accedió a la web (parámetros utm, identificadores de clic de Google como gclid, gbraid, wbraid). Si envía una consulta o reserva una cita, guardamos estos datos junto con su solicitud para evaluar el éxito de nuestra publicidad (art. 6.1.f RGPD). Con su consentimiento de marketing, conservamos estos datos en su navegador hasta 90 días.

Google Ads y seguimiento de conversiones

Con su consentimiento, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google instala cookies (p. ej. _gcl_aw, con una duración de hasta 90 días) y sabe que, tras hacer clic en un anuncio, usted ha reservado una cita o enviado una consulta. Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2); sin su consentimiento, la etiqueta de Google no se carga. Es posible una transferencia a EE. UU.; Google LLC está certificada en el marco EU-US Data Privacy Framework. La base jurídica es el art. 6.1.a RGPD y el § 25.1 TDDDG.

Conversiones mejoradas y vinculación con solicitudes

Si ha dado su consentimiento a las cookies de marketing, al reservar o enviar una consulta transmitimos a Google su dirección de correo electrónico y su número de teléfono en forma cifrada (hash SHA-256, no legible), para que Google pueda asignar la conversión a un clic en un anuncio (conversiones mejoradas). Además, más adelante podemos comunicar a Google si de una solicitud ha surgido un encargo, junto con el identificador de clic y los datos de contacto cifrados. Google utiliza estos datos solo para la asignación y después los elimina. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Transferencias a terceros países

Los proveedores mencionados tienen su sede en EE. UU. La transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46.2.c RGPD).